FAQ

  • När kommer min beställning?

    Normalt levereras böckerna med PostNord inom 2–5 arbetsdagar. I den mån det är möjligt kommer böckerna att levereras hem till dig i brevlådan. Om böckerna inte kan delas ut lämnas det till närmaste postombud. Du får då en avisering via sms om när och var du kan hämta böckerna. Leverans sker endast inom Sverige.
  • Kan jag spåra min försändelse?

    Ja, vid slutfört köp skickas en orderbekräftelse till din e-postadress där kollinummer hos PostNord framgår.
  • Vad kostar frakten?

    Fri frakt gäller för köp över 300 kr. Understiger totalbeloppet för ordern 300 kronor är fraktkostnaden 39 kr. Beställningar endast inom Sverige.
  • Kan jag ändra min beställning?

    Självklart, vänligen kontakta oss omgående på order@tukanforlag.se. Ändringar i beställningar går att göra fram tills att beställningen skickas från vårt lager vilket normalt sker inom 1–2 dagar från beställningstidpunkt.
  • Vilka är Förlagssystem?

    Förlagssystem sköter vår distribution och sänder varorna till er. Eventuell avisering kommer därför ha Förlagssystem som avsändare.
  • Hur kontaktar jag er?

    Har du en allmän fråga om Tukan förlag eller någon av våra böcker? Vänligen kontakta då oss via info@tukanforlag.se eller på 031-10 20 25.